事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定才发现奖号竟是官方自己长期购买的组合 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。无票才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。兑奖更大可能性为人工操作失误 。女士且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。中亿就将向她支付1200万英镑的巨奖决定奖金。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，现在她终于可以放心了 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，提交完整购彩凭证 、
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，店员告知彩票未中奖 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且早已被清运无法找回。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，而离奇的是 ，
（小桐）
今年6月6日 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，母亲确认当日正常购彩 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。害怕希望落空 ，无奈之下 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，乐透开出千万英镑头奖 ，并表示已拿到店内核验，之后很长一段时间都无人认领 ，