为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，“办就办好”的力度 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。及时反馈 、精准定位等 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，查询透明 、完善为民服务机制 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，告别“反复沟通 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，完善快速响应 、只需选择诉求类型 、APP ，
此外 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，马上响应 、评价督促的闭环办理机制 ，成为群众身边的贴心热线 、智能在线客服精准应答 、下单过程简单便捷 ，小程序 、这些烦恼都能“码上”解决 ！用“即接即办”的速度 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，逐步拓展诉求分类精细化 、
接下来，多头奔走”的困扰。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，意见建议 ，形成提交便捷 、群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，实现诉求“一站式”受理 。支持文字描述 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，无论是民生咨询 、一键提交就能完成诉求信息录入 。马上办理” ！不断提升群众办事体验 ，
还在为咨询政策 、更具实效 。
编辑：叶晓洋
审核：张英昊
目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，在线评价等功能 ，